Возврат оплаты за навязанную карту техпомощи ООО «ВЭР»

Суть обращения клиента

Клиент обратился за юридической помощью после покупки автомобиля в кредит: вместе с оформлением сделки ему была включена карта технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Необходимости в такой услуге у автовладельца не было, а согласие на ее приобретение не отражало его реальную потребность. После обращения с требованием о возврате средств компания добровольно деньги не вернула, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Как выстраивалась правовая защита

1. Составили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть оплату за навязанную услугу.
2. Зафиксировали отказ либо отсутствие удовлетворения требований со стороны ООО «ВЭР» до обращения в суд.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом денежных требований и правовым обоснованием позиции клиента.
4. Представили интересы доверителя в судебном заседании и подтвердили заявленные требования доказательствами.

Судебный результат

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан согласился с доводами заявителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР» следующие суммы:

• стоимость фактически оплаченной услуги по договору — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.