Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена — отзыв клиента 09.12.2025 Благодарю компанию {company} за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я приобрела дорогой телевизор стоимостью 100 000 рублей, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин принял товар на диагностику, почти три недели затягивал ответ, а затем заявил, что дефекты якобы возникли по моей вине. Возврат денег и обмен мне отказались оформлять. Юристы помогли грамотно составить претензию, подготовить документы и обратиться в суд. В результате суд поддержал мою позицию, и теперь вопрос перешел к возмещению убытков. Если снова столкнусь с отказом продавца признавать недостатки товара, буду сразу обращаться за юридической помощью.