Защита прав потребителей

Отменили рейс? Разбираем, как оформить возврат авиабилета, какие услуги обязан предоставить перевозчик и когда можно требовать компенсацию.

Задержка рейса может дать пассажиру право на питание, размещение, трансфер и денежные требования. Объясняем порядок действий и важные доказательства.

Получили поддельный товар на маркетплейсе или в магазине? Показываем, как проверить контрафакт, подать претензию и вернуть оплату.

Некачественный онлайн-курс, несоответствие программе или отказ в возврате — рассказываем, как защитить права слушателя и рассчитать сумму требований.

Возврат товара надлежащего качества зависит от способа покупки, срока обращения и состояния вещи. Объясняем, как оформить заявление и что делать при отказе.

Спор из-за ремонта квартиры можно урегулировать через претензию, взыскание неустойки и компенсации. Разбираем, какие документы понадобятся потребителю.